Trzy czwarte Polak\u00f3w regularnie wybiera p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowe podczas stacjonarnych zakup\u00f3w. Dlaczego ciesz\u0105 si\u0119 one tak\u0105 popularno\u015bci\u0105? 43 proc. wybiera je ze wzgl\u0119du na wygod\u0119 i brak konieczno\u015bci noszenia przy sobie got\u00f3wki \u2013 wynika z tegorocznej edycji badania PolCard from Fiserv \u201ePreferencje p\u0142atnicze Polak\u00f3w 2025\u201d.<\/p>\n
<\/p>\n
Na drugim miejscu respondenci wskazali prostot\u0119 obs\u0142ugi (40 proc.), a na trzecim szybko\u015b\u0107 realizacji transakcji (39 proc.). Dane te potwierdzaj\u0105, \u017ce p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowe i rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe sta\u0142y si\u0119 elementem stylu \u017cycia, poprawy komfortu i nowoczesnej obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n
Dla wsp\u00f3\u0142czesnego konsumenta r\u00f3wnie wa\u017cne jak wygoda, prostota i szybko\u015b\u0107 realizacji transakcji s\u0105 czynniki takie jak brak ogranicze\u0144 podczas zakup\u00f3w i sam czas trwania procesu zakupowego. Jakie jeszcze zalety p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowych wskazuj\u0105 Polacy? Wa\u017cna jest m.in. mnogo\u015b\u0107 opcji p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowych. 21 proc. korzysta z nich w\u0142a\u015bnie ze wzgl\u0119du na mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyboru wygodnej formy – karta, telefon lub zegarek, a sam aspekt technologiczny i nowoczesno\u015b\u0107 oraz ch\u0119\u0107 korzystania z innowacyjnych technologii jest motywacj\u0105 do wyboru cyfrowych rozwi\u0105za\u0144 p\u0142atniczych dla blisko 15 proc. badanych.<\/p>\n Przyjrzyjmy si\u0119 jeszcze preferencjom Polak\u00f3w w zale\u017cno\u015bci od miejsca zamieszkania. W\u015br\u00f3d mieszka\u0144c\u00f3w wsi, \u015brednich i du\u017cych miast najcz\u0119\u015bciej wskazywan\u0105 zalet\u0105 p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowych jest ich wygoda i brak konieczno\u015bci noszenia przy sobie got\u00f3wki \u2013 odpowiednio 37 proc., 46 proc. i 54 proc. Z kolei ponad po\u0142owa mieszka\u0144c\u00f3w ma\u0142ych miast do 50 tys. mieszka\u0144c\u00f3w ceni ten spos\u00f3b p\u0142atno\u015bci za szybko\u015b\u0107 realizacji transakcji. P\u0142atno\u015bci i samoobs\u0142uga \u2013 preferencje grup wiekowych<\/strong> Era samoobs\u0142ugi<\/strong> Trzy czwarte Polak\u00f3w regularnie wybiera p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowe podczas stacjonarnych zakup\u00f3w. Dlaczego ciesz\u0105 si\u0119 one tak\u0105 popularno\u015bci\u0105? 43 proc. wybiera je ze wzgl\u0119du na wygod\u0119 i brak konieczno\u015bci noszenia przy sobie got\u00f3wki \u2013 wynika z tegorocznej edycji badania PolCard from Fiserv \u201ePreferencje p\u0142atnicze Polak\u00f3w 2025\u201d. Na drugim miejscu respondenci wskazali prostot\u0119 obs\u0142ugi (40 proc.), a […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,994],"tags":[2318],"class_list":["post-26753","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rynek","category-sieci-handlowe","tag-robert-andrukiewicz"],"yoast_head":"\n
\n– Co trzeci badany wybiera p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowe, bo dzi\u0119ki nim mo\u017ce op\u0142aci\u0107 zakupy w kasie samoobs\u0142ugowej i nie musi sta\u0107 w kolejce do tradycyjnej. Z kolei co czwarty respondent wskazuje na brak ogranicze\u0144 na zakupach kwot\u0105 posiadanej w portfelu got\u00f3wki \u2013<\/em> komentuje Robert Andrukiewicz, cz\u0142onek zarz\u0105du Fiserv Polska, w\u0142a\u015bciciela marki PolCard. \u2013 R\u00f3wnie\u017c co czwarty badany wybiera je ze wzgl\u0119du na bezpiecze\u0144stwo transakcji. To jasny sygna\u0142, \u017ce <\/em>
\nw dzisiejszych czasach p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowe s\u0105 istotnym elementem codzienno\u015bci konsument\u00f3w. Dla przedsi\u0119biorc\u00f3w z jednej strony to wyzwanie \u2013 musz\u0105 nad\u0105\u017ca\u0107 za zmieniaj\u0105cymi si\u0119 preferencjami klient\u00f3w, ale z drugiej szansa na podniesienie konkurencyjno\u015bci, popraw\u0119 do\u015bwiadcze\u0144 zakupowych i finalnie zbudowanie lojalno\u015bci klient\u00f3w<\/em> \u2013 dodaje Robert Andrukiewicz.<\/p>\n
\nCzas jest towarem deficytowym, zatem wszelkie rozwi\u0105zania, kt\u00f3re skracaj\u0105 procesy zakupowe i obs\u0142ugi klienta, s\u0105 dzi\u015b kluczowymi przewagami konkurencyjnymi i pozwalaj\u0105cymi zwi\u0119ksza\u0107 satysfakcj\u0119 konsumenck\u0105.<\/p>\n
\nBadanie PolCard from Fiserv pokaza\u0142o, \u017ce m\u0142odzi w wieku 18-29 lat wybieraj\u0105 p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowe przede wszystkim dlatego, \u017ce dzi\u0119ki nim mog\u0105 zap\u0142aci\u0107 za zakupy w kasie samoobs\u0142ugowej i nie musz\u0105 sta\u0107 w kolejce do tradycyjnej (44 proc.). Z kolei ponad po\u0142owa respondent\u00f3w w wieku 50-59 lat ceni cyfrowe p\u0142atno\u015bci za prostot\u0119 obs\u0142ugi. Jednak w wi\u0119kszo\u015bci grup wiekowych najcz\u0119\u015bciej wskazywanym powodem wyboru p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowych jest wygoda i brak konieczno\u015bci noszenia przy sobie got\u00f3wki \u2013 wskaza\u0142o tak 39 proc. respondent\u00f3w w wieku 30-39 lat i 43 proc. w wieku 40-49 lat. Co ciekawe z tego samego powodu elektroniczne p\u0142atno\u015bci wybieraj\u0105 seniorzy \u2013 w grupie wiekowej 60 + t\u0119 odpowied\u017a wybra\u0142a ponad po\u0142owa badanych, co jest najwy\u017cszym odsetkiem wskaza\u0144.
\n– Te dane, w szczeg\u00f3lno\u015bci w grupie wiekowej 60+, pokazuj\u0105 inkluzywno\u015b\u0107 p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowych. Trzy czwarte spo\u0142ecze\u0144stwa regularnie wybiera t\u0119 form\u0119 p\u0142atno\u015bci, ale ka\u017cda grupa wiekowa ma inne motywacje i dostrzega r\u00f3\u017cne korzy\u015bci. Dostarczanie rozwi\u0105za\u0144 przyjaznych konsumentom, dost\u0119pnych i nios\u0105cych faktyczn\u0105 warto\u015b\u0107 oraz promowanie r\u00f3wnego dost\u0119pu do us\u0142ug p\u0142atniczych s\u0105 naszymi g\u0142\u00f3wnymi priorytetami. Dane z tegorocznej edycji naszego badania pokazuj\u0105, \u017ce technologia mo\u017ce by\u0107 istotnym czynnikiem tej strategii, niweluj\u0105cym bariery w dost\u0119pie do nowoczesnych p\u0142atno\u015bci<\/em> \u2013 podkre\u015bla Andrukiewicz.<\/p>\n
\nPost\u0119p technologiczny i automatyzacja proces\u00f3w sprzeda\u017cowych spowodowa\u0142y, \u017ce rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe s\u0105 nie tylko coraz cz\u0119\u015bciej wdra\u017cane przez sieci handlowe i punkty us\u0142ugowe, ale te\u017c Polacy coraz ch\u0119tniej z nich korzystaj\u0105. Co wi\u0119cej, maj\u0105 one pozytywny wp\u0142yw na jako\u015b\u0107 \u017cycia. W badaniu zrealizowanym na zlecenie PolCard from Fiserv na pytanie o to, kt\u00f3re rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe w najwi\u0119kszym stopniu wp\u0142ywaj\u0105 pozytywnie na jako\u015b\u0107 i komfort \u017cycia, ponad trzy czwarte badanych wskaza\u0142a na urz\u0105dzenia do odbioru przesy\u0142ek kurierskich, a blisko 67 proc. na kasy samoobs\u0142ugowe. Wart uwagi jest fakt, \u017ce te wskazania pokrywaj\u0105 si\u0119 niemal\u017ce we wszystkich grupach wiekowych, co pokazuje, \u017ce samoobs\u0142uga na sta\u0142e ju\u017c wpisa\u0142a si\u0119 w schematy zakupowe Polak\u00f3w.
\n– Popularno\u015b\u0107 tych rozwi\u0105za\u0144 nie dziwi \u2013 przede wszystkim s\u0105 one odpowiedzi\u0105 na najwi\u0119ksz\u0105 bol\u0105czk\u0119 XXI wieku \u2013 brak czasu. Wp\u0142yw rozwi\u0105za\u0144 samoobs\u0142ugowych na codzienne \u017cycie Polak\u00f3w jest dostrzegalny nie tylko w tak oczywistych obszarach, jak przesy\u0142ki kurierskie czy codzienne zakupy<\/em> \u2013 komentuje Andrukiewicz. – Samoobs\u0142ugowe myjnie s\u0105 trzecim najcz\u0119\u015bciej wskazywanym przez badanych rozwi\u0105zaniem, kt\u00f3re ma pozytywny wp\u0142yw na ich komfort. Polacy wskazuj\u0105 te\u017c na wygod\u0119 korzystania z kiosk\u00f3w do zam\u00f3wie\u0144 np. w restauracjach typu fast food \u2013 42 proc. czy stanowisk do samodzielnej rejestracji w obiektach noclegowych \u2013 34 proc. To dow\u00f3d na to, \u017ce technologia znajduje swoje miejsce w niemal ka\u017cdym obszarze codzienno\u015bci<\/em>\u2013 dodaje.
\nCo istotne, rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe nie s\u0105 ju\u017c zarezerwowane wy\u0142\u0105cznie dla du\u017cych aglomeracji. Maj\u0105 one istotny wp\u0142yw na popraw\u0119 codzienno\u015bci mieszka\u0144c\u00f3w wsi i mniejszych miejscowo\u015bci. Blisko 70 proc. ankietowanych mieszka\u0144c\u00f3w wsi potwierdzi\u0142o, \u017ce urz\u0105dzenia do odbioru przesy\u0142ek kurierskich maj\u0105 pozytywny wp\u0142yw na jako\u015b\u0107 ich \u017cycia i komfort, a 63 proc. wymieni\u0142o kasy samoobs\u0142ugowe. Podobnie jest w ma\u0142ych miastach do 50 tys. mieszka\u0144c\u00f3w, gdzie 82 proc. badanych z tych teren\u00f3w na pierwszym miejscu wskaza\u0142o na automaty do odbioru przesy\u0142ek, a na drugim na kasy samoobs\u0142ugowe (65 proc.).
\nRozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe, poza zwi\u0119kszaniem dost\u0119pno\u015bci, wygody i oszcz\u0119dno\u015bci czasu, pe\u0142ni\u0105 r\u00f3wnie\u017c istotn\u0105 rol\u0119 w budowaniu idei smart city. Integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 tego trendu s\u0105 p\u0142atno\u015bci bezgot\u00f3wkowe, kt\u00f3re wpisuj\u0105 si\u0119 w nowoczesne us\u0142ugi i handel. Dzi\u0119ki nim korzystanie z rozwi\u0105za\u0144 samoobs\u0142ugowych staje si\u0119 jeszcze bardziej intuicyjne i dost\u0119pne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"